• HOME
  • FAQ
  • ログインできません。

よくある質問

ログインできません。

ファンクラブサイトへログインできるのは、有効会員様のみとなります。

★2025/12/10以前にご登録された方の、初回ログイン方法については下記ページをご確認ください
https://takerufc-candyshop.com/first-login/

会員の方は下記の手順でログインを行ってください。

1.画面右側に表示されております、「ログイン」ボタンをクリック
2.メールアドレスとパスワードを記入する欄に下記内容を入力してください

メールアドレス欄:ご登録のメールアドレス
パスワード欄:ご登録時にご自身で設定したパスワード

3.メールアドレス・パスワード入力後、「ログイン」ボタンをクリック
4.登録情報と一致していればログインできます

【よくある原因】
(1)メールアドレス・パスワードを正しく入力していない。

メールアドレス、パスワードの入力は「半角英数字」になります。 メールアドレス・パスワードを正しく入力しているか今一度ご確認ください。 (例)英字の小文字と大文字を間違えていないか、半角のところ全角で入力していないか、など

(2)当サイトに登録しているメールアドレスが間違っている

メールアドレスを変えたが登録メールアドレスを変更していない場合、また、@以降のドメイン部分やハイフンなど、当サイトに登録しているメールアドレスの一部を間違えて登録されている可能性がございます。

(例)ドメインが違っている
(例)ハイフン(-)をひらがなの横棒(ー)で登録している

誤って登録されているお心当たりがある場合には、以下の内容をご用意のうえカスタマーセンターまでお問合せください。

お客様のお名前
正しいメールアドレス
当サイトにご登録いただいている生年月日(西暦)

※ご注意※
誤ったメールアドレスで当サイトにログインされて一度ご予約手続きをされたあと、二回目以降にログインしようとした際にログインができないからと、再度、正しいメールアドレスで新規会員登録をされてしまいますと、ご登録が二重となってしまいます。 複数ID(ログインメールアドレス)のをお持ちの場合でも、履歴の合算は承っておりません。ご注意ください。

(3)入力しているパスワードに誤りがある

パスワードがご不明な場合は、お手数ですが、パスワードの再設定をお試しくださいますようお願いいたします。

※メールアドレス・パスワードはマイページ>登録情報の確認・変更にて変更いただけます。
※パスワードをお忘れの場合は以下のURLからパスワードのリセットをし、再度ログインを実施お願いします。
https://takerufc-candyshop.com/mypage/reminder

お問合せ

FAQで解決できなかった方は、こちらからお問合せください。